AI Act · wdrożenie
Chatbot albo voicebot już u Ciebie działa, a od 2 sierpnia 2026 musi jasno mówić, że jest maszyną. W pięć dni roboczych zmieniam widget, logi i ścieżkę do konsultanta, a Ty dostajesz rejestr systemów AI i komplet dokumentów na wypadek kontroli.
5 dni
od startu do produkcji
2.12.2026
termin oznaczania treści AI
12
punktów kontrolnych
Raport opisuje stan techniczny i dokumentację; wykładnię przepisów potwierdza Twój prawnik.
Kancelarie opisały obowiązek. Potem nikt nie ruszył widgetu ani kodu.
Art. 50 AI Act działa od 2 sierpnia 2026 i wymaga, żeby człowiek dowiedział się o rozmowie z maszyną przy pierwszej interakcji, jasno i bez szukania. Zdanie w regulaminie albo w stopce sprawy nie załatwia. Komunikat ma stać tam, gdzie zaczyna się rozmowa.
Kancelaria opisuje wymóg i wprost zaznacza, że warstwą techniczną się nie zajmuje. W efekcie nikt nie podmienia powitania, nie ustawia logów zgód i nie opisuje eskalacji. Dokument ląduje w katalogu, a system zostaje dokładnie taki sam.
KRiBSI dostaje uprawnienia kontrolne 28 października 2026 i zapyta, jakie systemy AI działają w firmie i kto za każdy z nich odpowiada. Bez rejestru i bez logów odpowiedź brzmi: nie wiemy. Górne progi kar w rozporządzeniu to 35 mln € albo 7% obrotu za praktyki zakazane i 15 mln € albo 3% za pozostałe naruszenia.
Art. 4 o kompetencjach w zakresie AI obowiązuje od 2 lutego 2025 i dotyczy każdej firmy korzystającej z AI, także takiej, która używa wyłącznie ChatGPT w obsłudze klienta. Jednorazowa wiadomość na firmowym czacie programem nie jest. Potrzebny jest materiał dopasowany do ról i dowód, że sesja się odbyła.
Każdą widać albo w samym produkcie, albo w dokumencie, który możesz przedstawić.
Komunikat o AI wchodzi w otwarcie rozmowy: w widgecie czatu nad polem wiadomości, w voicebocie pierwszym zdaniem, zanim padnie pytanie. Zostaje widoczny po odświeżeniu strony i po powrocie do wątku. Gotowe brzmienie dostajesz w czterech językach.
Buduję jawne wyjście z bota: przycisk w widgecie, frazy uruchamiające eskalację i przekazanie z transkrypcją do skrzynki albo na czat konsultanta. Poza godzinami pracy bot zbiera kontakt i podaje realny czas odpowiedzi.
Ustawiam, co dokładnie się zapisuje: treść zgody, znacznik czasu, wersję wyświetlonego komunikatu, identyfikator sesji. Okres i miejsce przechowywania są opisane, a eksport na potrzeby kontroli jest przygotowany z góry, nie składasz go ręcznie.
Spisuję wszystkie działające systemy: dostawca, model, cel, dane wejściowe, właściciel po Twojej stronie, podstawa prawna. Rejestr dostajesz w arkuszu, który Twój zespół aktualizuje bez mojego udziału.
Opisy produktów, wpisy blogowe i grafiki z generatora dostają widoczne oznaczenie i metadane w pliku. To ten obowiązek, który dla systemów wprowadzonych do obrotu przed 2 sierpnia 2026 ma termin 2 grudnia 2026.
Materiał dopasowany do ról: obsługa klienta, marketing, sprzedaż. Sesja online na 60-90 minut, lista obecności i jednostronicowe zasady korzystania z AI. To akurat ten dowód, którego brakuje najczęściej.
Potrzebuję dostępu do panelu bota i do strony. Reszta jest po mojej stronie.
Spisuję, co realnie działa: widget na stronie, voicebot na infolinii, generator opisów, wtyczki w sklepie. Zbieram dostępy i ustalam, kto po Twojej stronie odpowiada za każdy system.
Przechodzę listę kontrolną: ujawnienie, miejsce komunikatu, eskalacja, zgody, retencja, oznaczanie treści, rejestr, szkolenie. Dostajesz raport z werdyktem przy każdym punkcie i listą braków.
Zmieniam widget, prompt systemowy, konfigurację logów i gałąź eskalacji. Wszystko idzie najpierw na środowisko testowe, a na produkcję trafia po Twojej akceptacji.
Rejestr systemów AI, polityka retencji, materiał szkoleniowy i jednostronicowe podsumowanie dla prawnika. Pliki zostają u Ciebie w formacie, który da się edytować.
Prowadzę sesję dla zespołu i zostawiam listę obecności. Przed 2 grudnia 2026 robię jeden bezpłatny przegląd, czy nic się nie rozjechało po Twoich zmianach w bocie.
Pakiety
Jeden chatbot albo voicebot, jeden język, jeden kanał. Audyt i wdrożenie mieszczą się w jednym tygodniu.
Sklep na Shopify z widgetem Tidio, klinika z voicebotem na infolinii.
Pełny komplet dla firmy z jednym botem i kilkoma innymi narzędziami AI w środku. Zamyka i produkt, i dokumentację.
Firma z czatem na stronie, generatorem opisów i ChatGPT w obsłudze klienta.
Do czterech botów, marek albo wersji językowych, z osobnym rejestrem dla każdego podmiotu.
Sieć salonów z botem na stronie, WhatsAppie i Messengerze.
Ceny netto, płatne po odbiorze raportu; 3 500 zł to około 800 €. To praca inżynierska i dokumentacja, a nie porada prawna: wykładnię przepisów podpisuje Twój prawnik, ja odpowiadam za to, co realnie zmienia się w systemie.
Cztery sytuacje, w których to zlecenie nic Ci nie da.
Jeśli chatbota dopiero planujesz, właściwym punktem startu jest strona Usługi
Opisz zadanie w dwóch zdaniach. Odeślemy stałą cenę, terminy i plan prac. Jeśli to nie nasze zadanie, powiemy od razu i podpowiemy, do kogo się zwrócić.
Tak. Od 2 sierpnia 2026 art. 50 AI Act wymaga, żeby osoba rozmawiająca z systemem AI dowiedziała się o tym przy pierwszej interakcji, jasno i w przystępny sposób. Obowiązek spoczywa na Tobie jako podmiocie stosującym system, nie na dostawcy widgetu. Miejsce komunikatu liczy się tak samo jak jego treść: ma być tam, gdzie zaczyna się rozmowa.
Obowiązek ujawnienia działa już od 2 sierpnia 2026. Systemy wprowadzone do obrotu przed tą datą mają czas do 2 grudnia 2026, żeby uporządkować oznaczanie treści generowanych przez AI. W Polsce dochodzi trzecia data: 28 października 2026, kiedy KRiBSI zyskuje uprawnienia do kontroli, prowadzenia postępowań i nakładania kar.
Do 35 mln € albo 7% światowego obrotu za praktyki zakazane i do 15 mln € albo 3% za pozostałe naruszenia, w tym za obowiązki przejrzystości. Stosuje się kwotę wyższą. Dla małej firmy realnym problemem rzadko jest górny próg, częściej samo postępowanie i czas, który trzeba na nie poświęcić.
Komisja Rozwoju i Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji, w skrócie KRiBSI, powołana ustawą o systemach sztucznej inteligencji. Merytoryczna część ustawy weszła w życie 11 sierpnia 2026, a uprawnienia komisji do kontroli, prowadzenia postępowań i nakładania kar zaczynają działać 28 października 2026. Przewodniczącego powołuje się w październiku, a komisja działa od listopada 2026.
Nie, obowiązek przejrzystości spoczywa na Tobie jako podmiocie stosującym system. W praktyce panel Tidio, Intercomu czy Voiceflow daje wystarczającą kontrolę: powitanie, treść widgetu, eskalację i retencję zmieniam bez dotykania kodu dostawcy. Całość zajmuje pięć dni roboczych i nie wymaga przepisywania bota.
Tak. Art. 4 AI Act o kompetencjach w zakresie AI obowiązuje od 2 lutego 2025 i dotyczy każdej organizacji korzystającej z AI, niezależnie od wielkości i klasy ryzyka. Jednorazowy mail ani ogólna ulotka nie wystarczą: potrzebny jest program dopasowany do ról, z materiałem i dowodem, że sesja się odbyła. Naruszenie mieści się w progu do 15 mln € lub 3% obrotu.
Nie. To inżynieria i dokumentacja: zmieniam produkt, ustawiam logi, spisuję rejestr i przygotowuję materiały dla zespołu. Wykładnię przepisów i końcową ocenę ryzyka podpisuje prawnik, Twój albo polecony przeze mnie. Podsumowanie na jedną stronę jest napisane tak, żeby prawnik przeczytał je w kwadrans.
Co mówią klienci
Kilka słów od founderów i zespołów, dla których realizowaliśmy projekty.
Sklep ruszył w 11 dni — wielojęzyczny, szybki i już na pierwszej stronie dla trzech głównych fraz.
Bot na Telegramie prowadzi teraz pierwszą rozmowę z każdym leadem. Handlowiec wchodzi tylko, gdy deal jest gorący.
Leady trafiają do CRM z już wypełnionymi polami. Koniec z kopiowaniem z czatów — lejek przesuwa się sam.
Aplikacja w App Store i Google Play w trzy tygodnie. Dzięki dokumentacji zespół przejął ją beze mnie.
Postawił nam Google i Meta Ads od zera. Koszt leada spadł o jakąś jedną trzecią w pierwszym miesiącu.
Przebudował stronę i po sześciu tygodniach ChatGPT zaczął nas polecać z nazwy. Nie wiedziałem, że to możliwe.
Bezpłatna 30-minutowa rozmowa. Zero sprzedażowego pitcha - konkretny dialog o tym, czego potrzebujesz i czy jesteśmy właściwym studiem.
Bez sprzedażowego pitcha — po prostu rozłożymy zadanie.