Самые опасные сигналы простые: цена сильно ниже рынка, требование 100% предоплаты, нет договора на бумаге и уклончивые ответы, когда спрашиваешь про доступы к серверу и домену. Если вижу хотя бы два пункта сразу - притормаживаю. Это ещё не значит "мошенник", но именно так начинается большинство историй, которые заканчиваются потерянным авансом и сайтом, от которого у тебя нет ключей.
Делаю сайты больше десяти лет и регулярно подбираю проекты за теми, кто пропал. Ниже конкретные флаги, которые встречаю чаще всего - с объяснением, почему это проблема и что делать.
Цена намного ниже, чем у остальных
Ты получаешь три оценки по 6 000-9 000 злотых и одну на 1 200. Самая дешёвая выглядит заманчиво, но тот, кто считает сайт компании за 1 200, либо вставляет готовый шаблон за час, либо делает по вечерам и бросит проект на первой сложной задаче. Третий вариант: низкая цена - приманка, а реальный счёт придёт позже - за "дополнительные правки", хостинг, каждое изменение текста.
Что делать: сравнивай предложения с одинаковым объёмом работ. Попроси расписать, что именно входит в цену. Если оферта вдвое дешевле остальных - спроси прямо, чего в ней нет. Обычно не хватает многого.
Нет договора, всё "на словах"
"Зачем договор, договоримся." Самая частая ловушка. Без договора у тебя не зафиксированы ни объём, ни срок, ни сумма, ни то, кому принадлежит код. Когда что-то пойдёт не так, опереться будет не на что. По опыту: те, кто избегает бумаги, потом чаще всего и не держат слово.
Что делать: никаких переводов без договора, пусть даже короткого. В нём должны быть: объём, сроки этапов, сумма и график платежей, права на код и что происходит, если одна из сторон захочет прекратить работу.
Требует 100% предоплаты
Полная предоплата перекладывает весь риск на тебя. После перевода у тебя нет рычага - если исполнитель сбавит темп или исчезнет, ты остаёшься ни с чем. Классический сценарий: аванс внесён, первые результаты обещали "через неделю", а связь с каждым днём всё реже.
Что делать: плати этапами. Стандарт - 30-50% на старте, остальное по мере выполнения, последний платёж после приёмки. Так оплата идёт за реальным прогрессом, а не за обещанием.
Не показывает портфолио или показывает чужое
Нет живых примеров - это красный флаг. Хуже вариант, когда показывают красивые скриншоты без ссылок. Бывает, что это чужие работы, скачанные из интернета, или макеты, которые так и не дошли до сети.
Что делать: проси ссылки на работающие сайты, а не картинки. Зайди на них, проверь, что они правда живые. Можешь даже написать паре клиентов из портфолио и спросить, как шла работа.
Уходит от вопроса про доступы и код
Ты спрашиваешь, будут ли домен и хостинг оформлены на тебя и получишь ли ты код - а в ответ туман. Это один из самых серьёзных сигналов. Часть фирм специально держит сайт на своём сервере и не даёт полных доступов ни к панели, ни к базе. Итог: ты на крючке, платишь им за "поддержку", а при попытке уйти выясняется, что забрать собственный сайт нечем.
Что делать: на старте договорись, что домен и хостинг на твои данные, а после завершения ты получаешь полные доступы и исходный код. Пропиши это в договоре. Если исполнитель упирается - это и есть твой ответ.
Размыто отвечает про сроки
"Зависит", "сложно сказать", "быстро" - и ни одной даты. Нет конкретики на этапе разговора - не будет её и в работе. Срок, который никто не хочет записать, обычно не существует.
Что делать: попроси график с этапами и датами. Речь не о клятве до часа, а о том, что человек вообще планирует, а не импровизирует.
Не задаёт вопросов про твой бизнес
Нормальный исполнитель до того, как назвать цену, спрашивает: кто клиент, чего сайт должен добиться, чем ты отличаешься от конкурентов, какие у тебя материалы. Если кто-то сразу выдаёт сумму, не задав ни одного вопроса про компанию - он делает шаблон, а не сайт под твою цель.
Что делать: обрати внимание, звучат ли вопросы вообще. Сам тоже подготовь ответы - в этом помогает простое техзадание, где описано, что тебе нужно.
Обещает "топ-1 в Google за неделю"
Никто не гарантирует первое место в Google, и уж точно не за неделю. SEO - это работа на месяцы, и она зависит от конкуренции в твоей нише. Гарантия позиций - это либо незнание, либо осознанное втюхивание, и то и другое дисквалифицирует.
Что делать: относись к любой "гарантии топ-1" как к предупреждению. Честный исполнитель говорит о реальных сроках и о том, что результат зависит от многого помимо самого сайта.
Сайт на закрытом конструкторе без экспорта
Часть дешёвых предложений делается на закрытых платформах, откуда сайт нельзя выгрузить. Пока платишь абонентку - работает. Перестанешь платить или захочешь сменить исполнителя - сайт исчезает вместе с доступом. Это зависимость, вшитая в сам продукт.
Что делать: спроси прямо, на чём делается сайт и можешь ли ты перенести его в другое место. Если ответ "у нас так нельзя" - ты понимаешь, на чём стоишь.
Материалы без лицензии
Фирмы подешевле умеют вставлять стоковые фото и тексты, на которые у них нет лицензии - лишь бы быстрее и дешевле. Проблема падает на тебя: это тебе придёт требование оплатить чужое фото на собственном сайте.
Что делать: выясни, откуда берутся графика и тексты и есть ли у тебя на них права. Пусть это тоже войдёт в договор.
Как защититься
Всё сводится к четырём вещам, которые надо решить до первого перевода.
Договор на бумаге. Объём, сроки, сумма, права на код, правила прекращения работы. Короткий договор - это минимум, без которого не плачу я сам и не советую никому.
Оплата этапами. Часть на старте, остальное за этапы, последний платёж после приёмки. Деньги идут за прогрессом, а не за обещанием.
Доступы на твои данные. Домен, хостинг, панель - всё на тебя. Исходный код должен перейти к тебе после завершения. Владельцем своего сайта должен быть ты.
Портфолио с живыми ссылками. Не скриншоты, а рабочие адреса, которые можешь проверить сам. Лучше с возможностью связаться с парой клиентов.
Если выбираешь между одним человеком и компанией, плюсы и минусы я разбираю в тексте фрилансер или агентство, а всю процедуру выбора собрал в руководстве как выбрать разработчика сайта. Если хочешь просто обсудить конкретный проект - напиши мне, а саму услугу разработки сайтов описываю отдельно.
FAQ
На что обращать внимание при заказе сайта? На четыре вещи сразу: нет договора, требуют полную оплату вперёд, цена сильно ниже рынка и уход от вопроса про доступы к домену и коду. Каждый пункт по отдельности бывает объясним, но несколько разом - сигнал отступить.
Платить ли всю сумму вперёд за сайт? Нет. Безопасная схема - оплата этапами: часть на старте, остальное по мере выполнения, последний платёж после приёмки. Полная предоплата оставляет тебя без рычага, если исполнитель сбавит темп или исчезнет.
Как проверить разработчика сайта перед заказом? Убедись, что у него зарегистрирована фирма, попроси ссылки на работающие сайты (а не скриншоты), зайди и проверь, что они живые. Можешь написать паре клиентов из портфолио. Обрати внимание, спрашивает ли он вообще про твой бизнес.
Кому принадлежит сайт после разработки - мне или исполнителю? Должен принадлежать тебе. Договорись до старта, что домен и хостинг на твои данные, а исходный код ты получаешь после завершения проекта, и пропиши это в договоре. Иначе рискуешь попасть в зависимость от одного человека или фирмы.
Можно ли верить гарантии "первое место в Google"? Нет. Никто не гарантирует позицию в Google, и тем более не "за неделю". Это продвижение, которое считается месяцами и зависит от конкуренции. Такое обещание - предупреждение, а не плюс.
Что делать, если разработчик взял аванс и пропал? Сохрани всю переписку и доказательства оплаты, отправь официальное требование выполнить работу или вернуть деньги. При отсутствии реакции остаётся гражданский иск, а при признаках мошенничества - заявление в полицию. Поэтому договор и оплата этапами так важны: они ограничивают потерю и дают точку опоры.
Почему самое дешёвое предложение часто оказывается самым дорогим? Потому что низкая цена нередко означает готовый шаблон, отсутствие поддержки или доплаты, которые всплывают позже - за правки, хостинг, каждое изменение текста. Сравнивай предложения с одинаковым объёмом, а не голые суммы.
