AI-агенты · Варшава
Разрабатываю AI-агентов под ключ на ваших данных: агент создаёт сделку в CRM, записывает в календарь и выставляет счёт, а живёт на сайте, в Telegram и WhatsApp. Не игрушка - production-ready.
От €890запуск за 1-2 недели
Технологии: OpenAI / GPT · Anthropic / Claude · Google Gemini · Function calling · Vector DB (pgvector / Pinecone) · Firestore · AmoCRM API · Telegram Bot API · Wappi (WhatsApp) · Node.js / Express
Проблема
Три места, где бизнес теряет заявки ещё до разговора с менеджером. Все три закрываются одним агентом.
Клиент написал вечером - ответ получил утром. За это время он уже записался к тому, кто ответил за минуту. Скорость ответа решает больше, чем цена: агент отвечает за секунды, в 3 часа ночи тоже.
80% вопросов повторяются: сколько стоит, какие сроки, как записаться. Платить человеку за одинаковые ответы - дорого, а он ещё в отпуске и болеет. Агент забирает рутину, людям остаются сделки.
SaaS-ботики с «выберите пункт меню» не знают ваших цен и услуг - клиент злится и закрывает чат. Агент на ваших данных отвечает по сути, как сотрудник, который выучил всё и никогда не устаёт.
Вживую
Один диалог, ноль ручного ввода. Пока бот общается в Telegram, сделка двигается по воронке CRM, а каждый ответ попадает в поля - в реальном времени.
Форматы
Три типовых сценария. Не уверены, какой ваш - расскажите на созвоне, где теряются клиенты. Если хватит простой автоматизации от €550, я так и скажу.
Отвечает по вашим FAQ, прайсам и статусам заказов и умеет выполнить одно действие: записать, создать заявку или обновить карточку.
Для услуг, клиник, салонов, студий
Квалифицирует лида, записывает на услугу, ведёт карточку в CRM - как менеджер, только круглосуточно.
Для отделов продаж и записи клиентов
Работает с несколькими системами сразу: CRM, склад, календарь, документы. Не отвечает, а делает.
Для компаний со сложными процессами
Отрасли
Агент выгоден там, где много одинаковых вопросов и дорогая первая линия. Вот отрасли, где это видно по цифрам.
Первичный разбор ситуации: агент уточняет статус и документы, подбирает процедуру и передаёт юристу уже квалифицированную заявку.
Запись, подготовка к приёму, цены и врачи. Медицинских советов агент не даёт: спорные вопросы уходят администратору.
Подбор объектов по бюджету и району, ответы по документам и ипотеке, запись на просмотр прямо в чате.
Подбор товара, статус заказа, возвраты и брошенные корзины. Агент знает остатки и не обещает того, чего нет на складе.
Бронирование, заселение, правила и допуслуги на четырёх языках, в том числе ночью, когда ресепшн не отвечает.
Расчёт стоимости по маршруту, статус груза, документы и повторные заявки от постоянных клиентов.
Подбор программы, расписание, оплата и напоминания. Агент доводит до первого занятия тех, кто иначе пропал бы после заявки.
Первая линия на типовых обращениях с передачей человеку по спорным. Оператор видит контекст диалога, а не начинает с нуля.
Квалификация входящих: агент задаёт вопросы по скрипту, отсекает нецелевых и ставит встречу в календарь менеджера.
То, что я собираю чаще всего, с реальным сроком и стеком. Цена указана за сборку, обязательной абонплаты нет.
Отвечает на вопросы по вашим документам, прайсам и договорам со ссылкой на источник, а если ответа в базе нет, прямо говорит, что не знает.
1-2 недели · GPT-4o-mini, pgvector, виджет на сайт, Google Sheets
Задаёт три-четыре вопроса, отсекает тех, кто не подходит, ставит теги и двигает сделку по воронке в CRM.
2-3 недели · GPT-4o, function calling, HubSpot или Pipedrive API, Telegram Bot API, n8n
Закрывает повторяющиеся обращения, а сложные отдаёт оператору вместе с выжимкой диалога и историей клиента.
1-2 недели · Claude Haiku, pgvector, виджет на сайт, Slack, email
Проверяет свободные слоты, записывает, переносит и отменяет визиты, шлёт напоминание за сутки и за час.
2-3 недели · GPT-4o-mini, Google Calendar API, Calendly, WhatsApp Business API, n8n
Отвечает по карточкам товаров, показывает статус заказа по номеру и ведёт возврат до заявки в системе.
2-3 недели · GPT-4o-mini, BaseLinker, WooCommerce или Shopify API, InPost, Instagram DM
Перезванивает по пропущенному, выясняет запрос, записывает на встречу и отдаёт расшифровку в CRM.
3-4 недели · Vapi или Twilio, Deepgram, ElevenLabs, GPT-4o, Google Calendar
Забирает из почты заказы, счета и накладные, вытаскивает позиции и суммы и кладёт их в учётную систему черновиком, на проверку человеку.
4-6 недель · Azure Document Intelligence, GPT-4o, Comarch Optima или Subiekt nexo, KSeF API, n8n
Ищет ответ в регламентах, инструкциях и договорах компании вместо того, чтобы сотрудник шёл спрашивать коллегу.
2-3 недели · Claude Sonnet, pgvector, Google Drive или SharePoint, Slack
Читает резюме, вытаскивает то, о чём спрашивает вакансия, дозапрашивает недостающее у кандидата и предлагает время интервью. Баллов агент не ставит и никому не отказывает, решение принимает рекрутер.
3-4 недели · GPT-4o, pgvector, Google Sheets, Calendly, email
Цена закрывает один канал и две-три интеграции: каждая следующая считается отдельно, а расход на модели и телефонию идёт на ваш счёт напрямую. Срок считаю с того дня, когда у меня на руках доступы и материалы, и параллельно веду не больше двух проектов.
Список закрытый: это системы, с которыми я уже работал, или у которых есть документированное API, открытое по вашей лицензии. Если вашей здесь нет, это не отказ, но API я проверяю до сметы.
Если у системы нет API, остаётся автоматизация через интерфейс: она хрупкая и ломается после каждого обновления, поэтому считаю её отдельно и с оговорками, а иногда прямо говорю, что на этом проект останавливается.
Чат, который отвечает по вашей базе знаний - без галлюцинаций. Цитаты, источники, fallback на человека.
Квалификация лидов с function calling, классификация по сценариям, автоматическое движение по воронке в CRM.
Daily-pull лидов, классификация писем, генерация контента под бренд, агрегация отчётов.
AmoCRM, HubSpot, Pipedrive, Telegram, WhatsApp, Instagram DM, Slack, Google Workspace.
Не "чёрный ящик". Дашборд с диалогами, тегами, рейтингом ответов, экспортом и ручными правками.
GPT-5 / Claude / Gemini - выбираем под задачу и бюджет. Меняем без переписывания всего проекта.
Без рисков
Не обещания на словах, а пункты договора, который мы подписываем до старта работ.
Цену называю до старта и не меняю по ходу. Если сценариев стало больше - сначала согласуем новую смету, потом делаю.
Дата запуска прописана в договоре. Если задержка по моей вине - за каждую неделю просрочки даю скидку.
История диалогов хранится у вас, персональные данные обрабатываются по GDPR, модели - через европейские эндпоинты. Никаких «данные ушли непонятно куда».
Промпты, база знаний, интеграции и доступы оформлены на вас. Смените исполнителя - агент продолжит работать без меня.
Главный риск найма одного человека вместо агентства. Отвечаю до того, как вы спросите.
С первого дня работаю в вашем GitHub или GitLab и в ваших аккаунтах на хостинге. У меня на диске ничего не лежит залогом под последний счёт: каждый коммит вы видите в тот же день, когда он появился. Промпты, схема базы и конфиги n8n лежат в репозитории рядом с кодом.
Аккаунты OpenAI, Anthropic и Twilio вы оформляете на свою компанию, счета приходят напрямую вам. Наценку на токены я не беру, расход виден в вашем биллинге, а не в моём отчёте. Доступ мне выдаёте вы и забираете его тоже вы, спрашивать меня не нужно.
На сдаче вы получаете письменный runbook: как развернуть, где логи, что делать при падении, какие переменные окружения нужны. Плюс запись экрана на 30-40 минут, где я прохожу систему целиком. Написано это для разработчика, который видит проект впервые.
Время ответа зафиксировано в договоре: в рабочие дни до 24 часов, а по инциденту на проде до 4 часов в рабочее время, 9-18 по Варшаве. Дежурства 24/7 у меня нет, и обещать то, что один человек не вытянет, я не стану. Если я молчу дольше пяти рабочих дней, вы расторгаете договор без неустойки и без моего участия: передавать нечего, код, аккаунты и документация ваши с первого дня.
Ни один из этих пунктов не стоит отдельных денег и не требует допсоглашения, так выглядит мой стандартный договор.
Процесс
Типовой план чат-агента. Мультиинструментный идёт теми же шагами, только интеграций больше. Ваше участие - пара часов.
30 минут о том, где теряются клиенты: какие вопросы задают, что должно происходить с заявкой, где агент живёт - сайт, Telegram, WhatsApp. Дальше смета и договор.
Собираю базу из ваших прайсов, страниц и FAQ, настраиваю тон под бренд. Агент учится отвечать как ваш лучший менеджер, а не как робот из банка.
CRM, календарь, передача живому менеджеру. Потом прогоняю агента по каверзным вопросам: провокации, опечатки, вопросы не по теме - и докручиваю ответы.
Включаем на реальных клиентах. Первую неделю смотрю живые диалоги и подтягиваю слабые места. Передаю админку с метриками: диалоги, заявки, конверсия.
Тарифы
Агентства ЕС: €2 000-8 000
Узкий бот под одну задачу: FAQ, статусы заказов или квалификация - один канал.
Агентства ЕС: €8 000-20 000
RAG на ваших данных + интеграция с CRM и квалификация лидов. Самый частый выбор.
Агентства ЕС: €20 000-60 000
Агент, который действует, а не только отвечает: несколько инструментов, интеграций и автоматизаций.
Цены агентств ЕС - для сравнения: та же работа по €100-200/час. Сверху - только API: €30-80/мес при 1000+ диалогах. Финальную цифру фиксирую после 30-минутного созвона. Без обязательного абонемента.
Опишите задачу в двух предложениях. Пришлём фиксированную цену, сроки и план работ. Если задача не наша, скажем сразу и подскажем, к кому идти.
Сравнение
Задача одна - отвечать клиентам быстро. Вот что стоит каждый способ на дистанции года.
| Агент от buildbyalex | SaaS-конструктор | Ещё один менеджер | |
|---|---|---|---|
| Старт | €890-2 700 разово | €0-100 | рекрутинг + онбординг |
| Стоимость в месяц | €10-50 за API | подписка €50-500 | от 5 000 zł + ZUS |
| Работает 24/7 без выходных | да | 8 часов, отпуск, больничный | |
| Знает ваши услуги и цены | шаблонные ответы | да | |
| Пишет в CRM и записывает | редко и криво | да | |
| Языки: PL / EN / UA / RU | ограничено тарифом | какие знает | |
| Отвечает за секунды | да | когда не занят | |
| Код и промпты - ваши | нет, аренда платформы | знания уходят вместе с ним |
Агент не заменяет команду - он забирает повторяющиеся 80%, чтобы люди занимались сделками, а не копипастом.
Зависит от числа интеграций и сложности процессов. Простой FAQ-агент - это одна лига, агент, связывающий CRM, календарь и платежи - совсем другая. Цену с потолка не называю - делаем короткую смету на базе ваших процессов, и вы получаете фиксированную сумму до старта.
Серьёзнее. Function calling, инструменты, RAG, классификация диалогов, бэкенд-логика, интеграции - то, что отличает реального агента от чат-обёртки.
Да. Работаю в соответствии с GDPR (защита перс. данных), подписываю договор поручения обработки данных, а базу знаний и переписку могу поднять на серверах в ЕС. Ваши данные не уходят на обучение публичных моделей и остаются у вас.
В правильно построенном RAG - почти нет. Я ставлю режим строгой цитируемости: если в базе ответа нет, агент говорит «не знаю» и переключает на человека. Это контролируемо.
Нет. Агент берёт на себя повторяющиеся и времязатратные задачи - FAQ, квалификацию лидов, статусы заказов - а сложные случаи передаёт человеку с готовой выжимкой. У команды освобождается время на то, что действительно требует людей.
Обычно 2-6 месяцев, в зависимости от объёма обращений. Точку окупаемости считаем до старта - из числа диалогов, которые агент возьмёт на себя, и часов команды, которые он высвободит. Если цифры не сходятся, говорю прямо.
Через нативное API. AmoCRM v4, HubSpot, Pipedrive - все поддерживают вебхуки и REST. Бот тегирует, двигает по воронке, добавляет заметки. Всё, что менеджер делает руками, - автоматически.
Узкий бот - FAQ-ассистент или квалификация лидов - запускаю за 1-2 недели, агент с RAG и интеграцией с CRM - за 3-4 недели. Обслуживание - это в основном API: типичный агент на GPT-4o-mini / Gemini Flash - €30-80/мес при 1000+ диалогах. Дату и стоимость получаете письменно до старта.
Да. Один агент ведёт диалог по-польски, по-русски, по-украински и по-английски - отвечает на том языке, на котором написал клиент. Слой RAG работает на ваших документах и базе знаний, поэтому ответы берутся из ваших источников, а не из общих знаний модели. Ваши данные остаются у вас и не уходят на обучение чужих моделей.
Работаем по всей Польше и удалённо - Варшава, Краков, Вроцлав, Гданьск, Познань или меньший город, без разницы. Созвоны, демо и приёмка проходят онлайн, договор и оплата - дистанционно. Личная встреча в Варшаве - по желанию.
Обычный бот ведёт человека по кнопкам и ломается на первом нестандартном вопросе. AI-агент понимает формулировку своими словами, ищет ответ в ваших документах и может выполнить действие: создать сделку, записать на приём, выставить счёт. Если вам нужен именно бот, который отвечает по вашей базе знаний на сайте и в мессенджерах, это отдельная услуга - чат-боты для бизнеса.
Именно так и делаю. Сначала смотрю, где теряется время: ручной ввод, повторяющиеся ответы, разбор почты. Внедрение идёт в ваши текущие инструменты, без смены CRM и переучивания команды.
Да. Один агент работает сразу в нескольких каналах: сайт, Telegram, WhatsApp, Instagram Direct. Важнее другое: в каком бы канале клиент ни написал, агент ведёт одну карточку в CRM и продолжает тот же диалог, а не заводит нового клиента на каждый мессенджер. Действия при этом везде одинаковые - квалификация, запись, счёт, движение по воронке.
Да. Голосовой агент принимает звонок, отвечает голосом, записывает клиента и заводит карточку в CRM. Это отдельный сценарий со своей ценой - считаем на созвоне под ваш поток звонков.
Что говорят клиенты
Несколько слов от фаундеров и команд, для которых мы делали проекты.
Запустили магазин за 11 дней - мультиязычный, быстрый, и уже в топе по трём ключевым запросам.
Бот в Telegram теперь ведёт первый диалог с каждым лидом. Менеджер подключается только когда сделка горячая.
Лиды попадают в CRM с уже заполненными полями. Никакого копипаста из чатов - воронка двигается сама.
Выпустили приложение в App Store и Google Play за три недели. По документации команда подхватила без меня.
Настроил нам Google и Meta Ads с нуля. Цена за лид упала примерно на треть уже в первый месяц.
Переделал сайт, и через шесть недель ChatGPT начал рекомендовать нас по имени. Не знал, что так бывает.
Бесплатный 30-минутный звонок. Без продажного питча - конкретный разговор о задаче и о том, подходим ли мы для неё.
Без продажного питча - просто разберём задачу.
