AI Act · доработка
Чат-бот или голосовой бот у вас уже работает, а с 2 августа 2026 года он обязан прямо сообщать, что это машина. За пять рабочих дней меняю виджет, логи и путь к живому оператору, а вы получаете реестр систем ИИ и папку документов на случай проверки.
5 дней
от старта до продакшена
2.12.2026
срок маркировки ИИ-контента
12
контрольных точек
Отчёт описывает техническое состояние и документы; юридическую трактовку норм подписывает ваш юрист.
Юридические фирмы описали требование. Виджет и код после этого никто не трогал.
Статья 50 AI Act действует с 2 августа 2026 года и требует, чтобы человек узнал о разговоре с машиной при первом же контакте, понятно и без поисков. Строчка в пользовательском соглашении или в подвале сайта это требование не закрывает. Сообщение должно стоять там, где разговор начинается.
Юристы описывают требование и прямо оговаривают, что технической реализацией не занимаются. В итоге никто не меняет текст приветствия, не настраивает логи согласий и не описывает эскалацию. Документ уходит в папку, система остаётся прежней.
Польская комиссия KRiBSI получает контрольные полномочия 28 октября 2026 года и спросит, какие системы ИИ работают в компании и кто за них отвечает. Без реестра и логов ответ звучит как «мы не знаем». Верхние пороги штрафов по регламенту: до 35 млн € или 7% оборота за запрещённые практики и до 15 млн € или 3% за остальные нарушения.
Статья 4 о компетенциях в области ИИ применяется с 2 февраля 2025 года и касается любой компании, которая использует ИИ, даже если это только ChatGPT в поддержке. Разовое сообщение в рабочем чате программой не считается. Нужен материал под конкретные роли и подтверждение, что занятие состоялось.
Каждое видно либо в самом продукте, либо в документе, который можно предъявить.
Сообщение об ИИ встаёт в начало разговора: в чат-виджете над полем ввода, в голосовом боте первой фразой, до первого вопроса. Оно остаётся видимым после перезагрузки страницы и при возврате в диалог. Формулировку отдаю на четырёх языках.
Делаю явный выход из бота: кнопка в виджете, фразы-триггеры эскалации и передача с расшифровкой диалога в почту или в чат оператора. Вне рабочих часов бот собирает контакт и называет реальный срок ответа.
Настраиваю, что именно сохраняется: текст согласия, отметка времени, версия сообщения о раскрытии, идентификатор сессии. Срок и место хранения описаны, а выгрузка для проверки настроена заранее и не собирается руками.
Выписываю все работающие системы: поставщик, модель, назначение, входные данные, ответственный с вашей стороны, правовое основание. Реестр отдаю таблицей, которую вы обновляете сами, без меня.
Описания товаров, статьи и картинки из генератора получают видимую пометку и метаданные в файле. Именно у этой обязанности для систем, запущенных до 2 августа 2026 года, срок 2 декабря 2026 года.
Учебный материал под роли: поддержка, маркетинг, продажи. Онлайн-сессия на 60-90 минут, список участников, правила работы с ИИ на одной странице. Это тот самый документ, которого чаще всего и не хватает.
От вас нужны доступы к панели бота и к сайту. Остальное на мне.
Выписываю, что реально работает: виджет на сайте, голосовой бот на линии, генератор описаний, плагины в магазине. Собираю доступы и фиксирую, кто с вашей стороны отвечает за каждую систему.
Прохожу чек-лист: раскрытие, место сообщения, эскалация, согласия, сроки хранения, маркировка контента, реестр, обучение. Вы получаете отчёт с вердиктом по каждой точке и списком расхождений.
Меняю виджет, системный промпт, настройки логов и ветку эскалации. Сначала всё уходит на тестовый контур, на продакшен переносим после вашего согласия.
Реестр систем ИИ, политика хранения, учебный материал и сводка на одну страницу для юриста. Файлы остаются у вас в редактируемом виде.
Провожу занятие для команды и оставляю список участников. До 2 декабря 2026 года делаю одну бесплатную сверку, не разъехалось ли что-то после ваших правок в боте.
Пакеты
Один чат-бот или голосовой бот, один язык, один канал. Аудит и внедрение укладываются в одну неделю.
Магазин на Shopify с виджетом Tidio, клиника с голосовым ботом на телефоне.
Полный комплект для компании с одним ботом и парой других инструментов ИИ внутри. Закрывает и продукт, и документы.
Компания с чатом на сайте, генератором описаний и ChatGPT в поддержке.
До четырёх ботов, брендов или языковых версий, с отдельным реестром на каждое юридическое лицо.
Сеть салонов с ботом на сайте, в WhatsApp и в Messenger.
Цены без НДС, оплата после приёмки отчёта. Это инженерия и документы, а не юридическая консультация: трактовку норм подписывает ваш юрист, я отвечаю за то, что реально меняется в системе.
Четыре ситуации, в которых эта работа вам ничего не даст.
Если чат-бота вы только планируете, начните со страницы Услуги
Опишите задачу в двух предложениях. Пришлём фиксированную цену, сроки и план работ. Если задача не наша, скажем сразу и подскажем, к кому идти.
Да. С 2 августа 2026 года статья 50 AI Act требует, чтобы человек узнал о разговоре с системой ИИ при первом взаимодействии, понятно и в доступной форме. Обязанность лежит на вас как на стороне, которая применяет систему, а не на поставщике виджета. Место сообщения важно не меньше текста: оно должно быть там, где начинается диалог.
Обязанность раскрытия действует уже с 2 августа 2026 года. Системам, выпущенным на рынок до этой даты, дано время до 2 декабря 2026 года, чтобы привести в порядок маркировку сгенерированного ИИ контента. В Польше есть третья дата: 28 октября 2026 года, когда комиссия KRiBSI получает право проверять, вести производства и штрафовать.
До 35 млн € или 7% мирового оборота за запрещённые практики и до 15 млн € или 3% за остальные нарушения, включая нарушение обязанностей прозрачности. Применяется большая из двух сумм. Для небольшой компании реальная проблема обычно не верхний порог, а само производство и время, которое на него уйдёт.
Komisja Rozwoju i Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji, сокращённо KRiBSI, созданная законом о системах искусственного интеллекта. Основная часть закона вступила в силу 11 августа 2026 года, а полномочия комиссии проверять, вести производства и налагать штрафы начинают действовать 28 октября 2026 года. Председателя назначают в октябре, комиссия работает с ноября 2026 года.
Нет, обязанность прозрачности лежит на вас как на стороне, которая применяет систему. При этом панель Tidio, Intercom или Voiceflow обычно даёт достаточно контроля: текст приветствия, содержимое виджета, эскалацию и сроки хранения я меняю, не трогая код поставщика. Вся работа занимает пять рабочих дней, переписывать бота не нужно.
Да. Статья 4 AI Act о компетенциях в области ИИ применяется с 2 февраля 2025 года ко всем организациям, которые используют ИИ, независимо от размера и класса риска. Разового письма или общей памятки недостаточно: нужна программа под роли, с материалом и подтверждением, что занятие прошло. Нарушение попадает в порог до 15 млн € или 3% оборота.
Нет. Это инженерия и документы: меняю продукт, настраиваю логи, собираю реестр, готовлю материалы для команды. Трактовку норм и итоговую оценку риска подписывает юрист, ваш или тот, кого я порекомендую. Сводка на одну страницу написана так, чтобы юрист прочитал её за пятнадцать минут.
Что говорят клиенты
Несколько слов от фаундеров и команд, для которых мы делали проекты.
Запустили магазин за 11 дней — мультиязычный, быстрый, и уже в топе по трём ключевым запросам.
Бот в Telegram теперь ведёт первый диалог с каждым лидом. Менеджер подключается только когда сделка горячая.
Лиды попадают в CRM с уже заполненными полями. Никакого копипаста из чатов — воронка двигается сама.
Выпустили приложение в App Store и Google Play за три недели. По документации команда подхватила без меня.
Настроил нам Google и Meta Ads с нуля. Цена за лид упала примерно на треть уже в первый месяц.
Переделал сайт, и через шесть недель ChatGPT начал рекомендовать нас по имени. Не знал, что так бывает.
Бесплатный 30-минутный звонок. Без продажного питча - конкретный разговор о задаче и о том, подходим ли мы для неё.
Без продажного питча — просто разберём задачу.