AI Act · доопрацювання
Чат-бот або голосовий бот у вас уже працює, а з 2 серпня 2026 року він зобов'язаний прямо казати, що це машина. За п'ять робочих днів міняю віджет, логи і шлях до живого оператора, а ви отримуєте реєстр систем ШІ та комплект документів на випадок перевірки.
5 днів
від старту до продакшену
2.12.2026
термін маркування ШІ-контенту
12
контрольних точок
Звіт описує технічний стан і документи; юридичне тлумачення норм підписує ваш юрист.
Юридичні фірми описали вимогу. Після цього віджет і код ніхто не чіпав.
Стаття 50 AI Act діє з 2 серпня 2026 року і вимагає, щоб людина дізналася про розмову з машиною під час першої взаємодії, зрозуміло і без пошуків. Рядок в умовах користування чи в підвалі сайту цього не закриває. Повідомлення має стояти там, де починається розмова.
Юристи описують вимогу і прямо зазначають, що технічною реалізацією не займаються. Тому ніхто не переписує привітання, не налаштовує логи згод і не описує ескалацію. Документ іде в теку, а система лишається такою самою.
У Польщі комісія KRiBSI отримує контрольні повноваження 28 жовтня 2026 року і запитає, які системи ШІ працюють у компанії і хто за кожну відповідає. Без реєстру і без логів відповідь звучить як «ми не знаємо». Верхні пороги штрафів у регламенті: до 35 млн € або 7% обороту за заборонені практики і до 15 млн € або 3% за решту порушень.
Стаття 4 про компетентність у сфері ШІ застосовується з 2 лютого 2025 року до кожної компанії, яка використовує ШІ, навіть якщо це лише ChatGPT у підтримці. Разове повідомлення в робочому чаті програмою назвати не можна. Потрібен матеріал під конкретні ролі та підтвердження, що сесія відбулася.
Кожну видно або в самому продукті, або в документі, який можна показати.
Повідомлення про ШІ стає на початок розмови: у віджеті чату над полем вводу, у голосовому боті першою фразою, до першого питання. Воно лишається видимим після перезавантаження сторінки і при поверненні в діалог. Формулювання віддаю чотирма мовами.
Роблю явний вихід із бота: кнопка у віджеті, фрази-тригери ескалації і передача з транскриптом у пошту або в чат оператора. Поза робочими годинами бот збирає контакт і називає реальний час відповіді.
Налаштовую, що саме зберігається: текст згоди, позначка часу, версія показаного повідомлення, ідентифікатор сесії. Термін і місце зберігання описані, а вивантаження для перевірки налаштоване заздалегідь і не збирається руками.
Виписую всі системи, що працюють: постачальник, модель, призначення, вхідні дані, відповідальний з вашого боку, правова підстава. Реєстр віддаю таблицею, яку ваша команда оновлює без мене.
Описи товарів, статті та зображення з генератора отримують видиму позначку і метадані у файлі. Саме в цього обов'язку для систем, випущених на ринок до 2 серпня 2026 року, термін 2 грудня 2026 року.
Навчальний матеріал під ролі: підтримка, маркетинг, продажі. Онлайн-сесія на 60-90 хвилин, список учасників і правила роботи з ШІ на одну сторінку. Це той доказ, якого бракує найчастіше.
Від вас потрібні доступи до панелі бота і до сайту. Решта на мені.
Виписую, що справді працює: віджет на сайті, голосовий бот на лінії, генератор описів, плагіни в магазині. Збираю доступи і фіксую, хто з вашого боку відповідає за кожну систему.
Проходжу чек-лист: розкриття, місце повідомлення, ескалація, згоди, терміни зберігання, маркування контенту, реєстр, навчання. Ви отримуєте звіт із вердиктом по кожній точці і списком розбіжностей.
Міняю віджет, системний промпт, конфігурацію логів і гілку ескалації. Спершу все йде на тестове середовище, у продакшен переносимо після вашого погодження.
Реєстр систем ШІ, політика зберігання, навчальний матеріал і підсумок на одну сторінку для юриста. Файли лишаються у вас у редагованому форматі.
Проводжу заняття для команди і лишаю список учасників. До 2 грудня 2026 року роблю одну безкоштовну звірку, чи нічого не збилося після ваших правок у боті.
Пакети
Один чат-бот або голосовий бот, одна мова, один канал. Аудит і впровадження вкладаються в один тиждень.
Магазин на Shopify з віджетом Tidio, клініка з голосовим ботом на лінії.
Повний комплект для компанії з одним ботом і кількома іншими інструментами ШІ всередині. Закриває і продукт, і документи.
Компанія з чатом на сайті, генератором описів і ChatGPT у підтримці.
До чотирьох ботів, брендів або мовних версій, з окремим реєстром на кожну юридичну особу.
Мережа салонів із ботом на сайті, у WhatsApp і Messenger.
Ціни без ПДВ, оплата після приймання звіту. Це інженерія і документи, а не юридична консультація: тлумачення норм підписує ваш юрист, я відповідаю за те, що реально змінюється в системі.
Чотири ситуації, у яких ця робота вам нічого не дасть.
Якщо чат-бота ви лише плануєте, почніть зі сторінки Послуги
Опишіть завдання у двох реченнях. Надішлемо фіксовану ціну, терміни і план робіт. Якщо завдання не наше, скажемо одразу і підкажемо, до кого звернутись.
Так. З 2 серпня 2026 року стаття 50 AI Act вимагає, щоб людина дізналася про взаємодію із системою ШІ під час першого контакту, зрозуміло і в доступній формі. Обов'язок лежить на вас як на стороні, що застосовує систему, а не на постачальнику віджета. Місце повідомлення важить не менше за текст: воно має бути там, де починається діалог.
Обов'язок розкриття діє вже з 2 серпня 2026 року. Системи, випущені на ринок до цієї дати, мають час до 2 грудня 2026 року, щоб упорядкувати маркування згенерованого ШІ контенту. У Польщі є третя дата: 28 жовтня 2026 року, коли комісія KRiBSI отримує право перевіряти, вести провадження і накладати штрафи.
До 35 млн € або 7% світового обороту за заборонені практики і до 15 млн € або 3% за решту порушень, зокрема за обов'язки прозорості. Застосовується більша з двох сум. Для невеликої компанії реальна проблема зазвичай не верхній поріг, а саме провадження і час, який на нього піде.
Komisja Rozwoju i Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji, скорочено KRiBSI, створена законом про системи штучного інтелекту. Основна частина закону набрала чинності 11 серпня 2026 року, а повноваження комісії перевіряти, вести провадження і накладати штрафи починають діяти 28 жовтня 2026 року. Голову призначають у жовтні, комісія працює з листопада 2026 року.
Ні, обов'язок прозорості лежить на вас як на стороні, що застосовує систему. При цьому панель Tidio, Intercom чи Voiceflow зазвичай дає достатньо контролю: привітання, текст віджета, ескалацію і терміни зберігання я міняю, не чіпаючи код постачальника. Уся робота займає п'ять робочих днів, переписувати бота не треба.
Так. Стаття 4 AI Act про компетентність у сфері ШІ застосовується з 2 лютого 2025 року до всіх організацій, які використовують ШІ, незалежно від розміру і класу ризику. Разового листа чи загальної пам'ятки замало: потрібна програма під ролі, з матеріалом і підтвердженням, що заняття відбулося. Порушення потрапляє в поріг до 15 млн € або 3% обороту.
Ні. Це інженерія і документи: міняю продукт, налаштовую логи, збираю реєстр і готую матеріали для команди. Тлумачення норм і підсумкову оцінку ризику підписує юрист, ваш або той, кого я пораджу. Підсумок на одну сторінку написаний так, щоб юрист прочитав його за п'ятнадцять хвилин.
Відгуки клієнтів
Кілька слів від фаундерів і команд, для яких ми робили проєкти.
Запустили магазин за 11 днів — мультимовний, швидкий, і вже в топі за трьома ключовими запитами.
Бот у Telegram тепер веде першу розмову з кожним лідом. Менеджер підключається лише коли угода гаряча.
Ліди потрапляють у CRM із вже заповненими полями. Жодного копіпасту з чатів — воронка рухається сама.
Випустили застосунок в App Store і Google Play за три тижні. За документацією команда підхопила без мене.
Налаштував нам Google і Meta Ads з нуля. Ціна за лід впала приблизно на третину вже першого місяця.
Переробив сайт, і через шість тижнів ChatGPT почав рекомендувати нас на ім'я. Не знав, що так буває.
Безкоштовний 30-хвилинний дзвінок. Без продажного пітчу - конкретна розмова про задачу й чи ми для неї підходимо.
Без продажного пітчу — просто розберемо задачу.