Коротко: бот у Телеграмі коштує від €300 за простого автовідповідача до €5000 за бота з оплатами, CRM та AI. Більшість компаній вкладається в діапазон €600-2000. Ціна залежить від того, що бот має робити: відповідати на питання, збирати заявки чи приймати оплати й писати у вашу CRM.
Створити самого бота в Телеграмі безкоштовно - ви отримуєте його від BotFather за п'ять хвилин. Ви платите за логіку, яку хтось має в ньому запрограмувати, і за те, що потім цей бот десь працює цілодобово.
Нижче розкладаю це на конкретні діапазони, показую, чого зазвичай немає в кошторисі, і скільки йде щомісяця.
Від чого залежить ціна
Дві речі піднімають бюджет найсильніше:
Інтеграції. Бот, який лише відповідає готовими повідомленнями, дешевий. Бот, який має спілкуватися з вашою CRM, календарем, платіжним шлюзом чи системою бронювання, дорожчає з кожним підключеним інструментом. Кожна інтеграція - це окрема робота: API, авторизація, обробка помилок, тести.
Логіка і стан. Простий бот відповідає на команду і забуває. Бот, який приймає замовлення, має пам'ятати, на якому етапі клієнт, валідувати дані, вести розмову крок за кроком і зберігати результат у базу. Це вже застосунок, а не скрипт - і оцінюється відповідно.
Третій чинник, який недооцінюють: чи має бот AI. Підключення мовної моделі (щоб бот розумів вільні питання, а не лише жорсткі команди) додає до побудови і створює постійну витрату на токени API. Про це за мить.
Реальні діапазони за типом бота
Ціни з ринку, для побудови під себе (не підписка на готову платформу):
Простий бот-автовідповідач - €300-600. Відповідає на команди, надсилає меню, FAQ, посилання, години роботи. Без інтеграцій, без бази. Робота на кілька днів. Добре для старту, коли просто хочеться розвантажити пошту від повторюваних питань.
Бот, який приймає заявки - €600-1500. Проводить клієнта через форму (ім'я, телефон, що потрібно), валідує дані, зберігає заявку й надсилає вам сповіщення в Телеграм або поштою. Іноді розсилки по базі. Це найчастіший сценарій для малого бізнесу - бот замість форми на сайті, тільки клієнт не виходить із чату.
Бот з оплатами і CRM - €1500-3500. Клієнт замовляє, платить у чаті (Telegram Payments, Stripe), а замовлення потрапляє у вашу CRM або таблицю. Тут сидить обробка оплат, статуси, інтеграції. Побудова - зазвичай 3-5 тижнів.
Бот з AI - €2500-5000+. Розуміє питання, написані звичайною мовою, відповідає з вашої бази знань, кваліфікує ліда, вміє переадресувати на людину. До ціни побудови додається щомісячна витрата на токени. Якщо вас цікавить сама AI-частина, я розписав це окремо в тексті про ціни на чат-ботів та AI-агентів.
Повний огляд цін на всі послуги - від сайтів до автоматизацій - є в ціннику сайтів, магазинів і застосунків на 2026.
Чого зазвичай немає в кошторисі
Тут люди обпікаються, тож скажу прямо. У ціні побудови зазвичай немає:
- Хостинг і сервер - бот має працювати без зупинки, це окрема щомісячна витрата.
- Платіжний шлюз - комісії Stripe ви платите з кожної транзакції, це не я, це оператор.
- Витрати на API - якщо бот має AI, токени моделі йдуть щомісяця за трафіком.
- Подальші доробки - нова команда, ще одна інтеграція, зміна логіки - це новий кошторис, а не гарантія.
- Акаунти на платних інструментах - якщо бот під'єднується до вашої CRM на платному плані, це ваша підписка.
Виправлення помилки після старту має бути в ціні (і в мене воно є). Але «додаймо ще оплати й адмін-панель» - це вже новий обсяг.
Скільки йде щомісяця
Телеграм нічого не бере за самого бота. Постійні витрати - це:
Хостинг - €5-20/міс. Бот легкий, спокійно працює на маленькому VPS або в хмарі. Простий бот поміститься в найдешевший варіант.
Витрати на AI (якщо є) - €30-80/міс. За 1000+ розмов на місяць на дешевших моделях. За більшого трафіку або дорожчої моделі - більше.
Платні інтеграції - залежно від інструмента. Якщо бот пише в CRM на платному плані або використовує зовнішнє API з лімітом, це додається.
Для простого бота реально виходить кілька євро на місяць. Для бота з AI та оплатами - кілька десятків. Це все одно дешевше за одну ставку на відповіді на ті самі питання.
Скільки беру я
Граю у відкриту. Простого бота-автовідповідача роблю від €300. Бота на заявки із записом у базу та сповіщеннями - від €700. Бота з оплатами або AI оцінюю індивідуально, зазвичай від €1800.
Перш ніж щось почати, ви отримуєте фіксовану ціну й обсяг на письмі. Без «вийшло більше годин». Якщо дорогою захочете додати функцію - кажу скільки, і ви вирішуєте. Термін теж даю в тижнях, а не «колись».
Якщо бот має домовлятися з вашою CRM або WhatsApp, гляньте на текст про інтеграцію CRM з Телеграмом і WhatsApp - там є, як я це зв'язую. Деталі послуги описав на сторінці ботів на Телеграм.
Коли вигідно, а кому пропустити
Бот у Телеграмі окупається швидко, коли у вас є повторюваний трафік: постійно ті самі питання, записи, замовлення, статуси. Тоді автовідповідач за €400 відбивається за місяць-два, бо ви перестаєте втрачати вечори на відповіді. Бот з оплатами окупається, коли ви справді продаєте в чаті - рахується комісія з транзакції мінус те, що раніше зникало без відповіді.
Кому пропустити? Якщо у вас два запити на тиждень і ви закриваєте їх телефоном - бот це надмір. Якщо ваші клієнти не сидять у Телеграмі (а частина бізнесу працює переважно у WhatsApp), краще почати там. Бот має сенс, коли є трафік для автоматизації, а не навпаки.
Маєте конкретний випадок? Напишіть, оціню чітко - скажете, що бот має робити, отримаєте ціну й термін.
FAQ
Скільки коштує бот у Телеграмі для бізнесу? Від €300 за простого автовідповідача до €5000 за бота з оплатами, CRM та AI. Більшість компаній вкладається в €600-2000. Ціна залежить переважно від інтеграцій і від того, чи має бот пам'ятати стан розмови та приймати оплати.
Чи бот у Телеграмі безкоштовний? Створення бота в BotFather безкоштовне і займає кілька хвилин. Але це лише порожня оболонка - ви платите за логіку, яку хтось має запрограмувати, та за хостинг, завдяки якому бот працює цілодобово. Телеграм не бере комісії за самого бота.
Скільки часу займає створення бота в Телеграмі? Простий автовідповідач - кілька днів. Бот на заявки - 1-2 тижні. Бот з оплатами - 3-5 тижнів. Бот з AI - 2-4 тижні залежно від бази знань. Термін даю в тижнях перед стартом разом із ціною.
Чим відрізняється бот на конструкторі від бота, написаного в коді? Конструктор (ManyChat, Chatfuel) - це підписка від €15/міс., швидкий старт, але ви обмежуєтеся тим, що вміє платформа, і не володієте логікою. Бот у коді - це разова побудова: ваш код, будь-яка інтеграція, будь-яка оплата, без вічного абонемента, крім хостингу.
Скільки коштує утримання бота щомісяця? Сам хостинг - €5-20/міс., бо бот легкий. Якщо є AI, додасте €30-80/міс. за токени при 1000+ розмов. Платні інтеграції (наприклад, CRM на платному плані) - окрема витрата з вашого боку.
Чи може бот у Телеграмі приймати оплати? Так. Через Telegram Payments або зовнішній шлюз (Stripe) клієнт платить, не виходячи з чату. Це піднімає ціну побудови до діапазону €1500-3500, бо додається обробка транзакцій, статусів та інтеграція із системою замовлень.
За який час бот окупається? Простий бот, що відповідає на повторювані питання, зазвичай окупається за 1-3 місяці, бо ви повертаєте час, втрачений на ручні відповіді. Бот з оплатами окупається швидше, якщо справді генерує продажі в чаті. Без реального трафіку для автоматизації бот не вигідний.
